Обмен/возврат

Вы совершили покупку, но передумали или неправильно рассчитали нужное количество товара?

Возврат или обмен товара, производится в течении  14 дней с момента покупки товара. Мы примем  обратно купленный товар, сохранивший товарный вид и потребительские свойства* и вернем  его стоимость.     

Пожалуйста, возьмите с возвращаемым товаром чек и документ, удостоверяющий личность.

Обратите внимание: при оплате банковской картой возврат денежных средств производится только на карту, с которой была произведена оплата.

Возврат и обмен товара производится по адресам:

г.Калуга, ул. Гагарина д.8, режим работы: с 9-00 до 20-00
г.Калуга, ул. Глаголева д.3, ТРЦ Московский 1эт.,
режим работы: с 9-00 до 21-00
г.Калуга, ул. Грабцевское шоссе д.4Б, режим работы: с 9-00 до 21-00

* В соответствии со статьей 25 Закона Защиты Прав Потребителя. 

* Претензии по комплектации, внешнему виду и недостаткам товара, которые можно выявить при осмотре товара, принимаются продавцом до подписания сопроводительных документов на товар.

* Претензии по недостаткам товара, выявленным при их использовании (в частности при подготовке к работам по установке в соответствии с назначением) принимаются к рассмотрению продавцом до момента начала использования товара или проведения работ, в т.ч. претензии по качеству керамической плитки, обоям принимаются только до их укладки или оклейки. 

(Основание: п.17 Правил продажи отдельных видов товаров в ред. постановлений правительства РФ от 20.10.98г. №1222, от 02.10.99г. № 1104, от 06.02.02г. № 81, от 12.07.03г. №421.) 

* За недостатки товара, их материальные последствия, возникшие по вине покупателя, продавец ответственности не несет. 

(Основание: Закон о защите прав потребителей.) 

* Не подлежат возврату либо обмену, купленные Вами, следующие товары надлежащего качества: кабельная продукция (провода шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые продавцом на метраж, а так же уцененные товары или продаваемые по акции. 

(Основание: Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену в ред. постановлений правительства РФ от 20.10.98г. №1222, от 06.02.02г. № 81). 

* Претензии на размер, форму, габариты, фасон, расцветку или комплектацию товара надлежащего качества принимаются в установленный действующим законодательством срок, если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца. 

(Основание: п.26 Правил продажи отдельных видов товаров в ред. постановлений правительства РФ от 20.10.98г. №1222, от 02.10.99г. № 1104, от 06.02.02г. № 81, от 12.07.03г. №421.) 

* Данный пункт не распространяется на товар, привезенный по заказу покупателя, и проданный ему. 

* Технически сложные товары надлежащего качества не подлежат возврату и обмену. 

(Основание: Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену в ред. постановлений правительства РФ от 20.10.98г. №1222, от 06.02.02г. № 81.) 

* Технически сложные товары, в которых потребителем обнаружены недостатки, подлежат возврату и обмену только при наличии заключения сервисного центра о том, что недостаток является заводским браком. Для этого Поставщик (продавец) оставляет за собой право на проведение дополнительной проверки качества товара в течение 20 дней. 

(Основание: ст.21 Закона РФ "О защите прав потребителей" №2300-I, от 07.02.92г.)