Публичная оферта
В настоящей
оферте, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины имеют
следующие значения и являются её составной неотъемлемой частью:
«Продавец», «Оператор» - юридическое лицо, Индивидуальный
предприниматель Козлов Александр Сергеевич (ИНН
402904830881), местонахождение по адресу: 248009, г. Калуга, ул. Солнечный
бульвар, д.6, кв.72, созданное в соответствии с законодательством Российской
Федерации и осуществляющее предпринимательскую деятельность по продаже Товаров,
в том числе дистанционным способом.
«Покупатель»,
«Пользователь» - любое физическое лицо, имеющее
намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее или
использующее товары либо Услуги, исключительно для личных, семейных, домашних и
иных нужд,
принявшее (акцептировавшее) настоящую оферту на нижеуказанных условиях и
предоставивший Продавцу свои персональные данные посредством регистрации на
Сайте, которые могут быть использованы Продавцом для оформления Заказа
Покупателя.
«Сайт» - официальная веб-страница Продавца на сайте www.russkie-gvozdi.ru.
«Интернет-магазин» - официальный
интернет-магазин Продавца по продаже Товаров, размещенных на Сайте.
Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы
магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): с 09:00 до 21:00 по
московскому времени в рабочие дни.
«Оферта» -
публичное предложение продавца любому лицу заключить на ее условиях договор
купли-продажи товара (далее - договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437
ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте
интернет-магазина по адресу: https://www.
russkie-gvozdi.ru и действует до ее
отзыва.
Продавец вправе изменить или
отозвать оферту в одностороннем порядке. Покупатель обязуется самостоятельно
контролировать наличие изменений в настоящей оферте, размещенной на Сайте. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными
до сведения покупателя в момент размещения на указанной интернет-странице.
Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты,
исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.
Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на сайте
Интернет-магазина
«Товары» - перечень продукции Продавца,
представленный на Сайте
«Заказ» - оформленный
Покупателем в Интернет-магазине запрос на покупку и доставку Товаров, выбранных
Покупателем в Интернет-магазине, и предоставленный Продавцу посредством сети
Интернет (электронная форма, размещенная на Сайте) или оформленный Покупателем
по телефону.
«Курьерская
служба»
- лица, оказывающие в интересах Продавца услуги по доставке заказанных
Покупателем Товаров.
Для целей настоящей оферты термины и
определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во
множественном числе и наоборот.
1. Общие положения
1.1. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской
Федерации (далее по тексту настоящей оферты – «ГК РФ») данный документ является публичной офертой, адресованной
физическим лицам, и в случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо
обязуется произвести оплату Товара на условиях, изложенных в настоящей оферте.
В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, момент окончательного
подтверждения Заказа Покупателем является акцептом оферты Продавца, что
является равносильным заключению Договора розничной купли-продажи (далее по
тексту настоящей оферты – «Договор»)
Товара на условиях, установленных в настоящей оферте и на Сайте.
1.2. Продавец и Покупатель гарантируют,
что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и
полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора
розничной купли-продажи Товара.
1.3. Заказывая Товары через
Интернет-магазин, Покупатель безоговорочно принимает условия настоящей оферты и
соглашается с условиями политики конфиденциальности Продавца. Оформленный
Покупателем на сайте Заказ Товара является подтверждением заключенной между
Продавцом и Покупателем Договора.
1.4. К отношениям между Покупателем и
Продавцом применяются положения ГК РФ (в т.ч. положение о розничной
купле-продаже (глава 30, § 2), Закон РФ «О защите прав потребителей» от
07.02.1992 г. № 2300-1 и иные нормативно-правовые акты действующего
законодательства Российской Федерации (далее по тексту настоящей оферты –
«РФ»).
2. Предмет Договора
2.1. Продавец передает, продает Товары
по ценам, представленным на Сайте Продавца, а Покупатель производит оплату и
принимает Товары в соответствии с условиями настоящей оферты.
2.2. Право собственности на Товары
переходит к Покупателю в момент приемки Товаров Покупателем и оплаты последним
полной стоимости принятых Товаров. Риск случайной гибели или повреждения
Товаров переходит к Покупателю с момента приемки Товаров Покупателем.
3. Порядок заключения
договора, оформление заказа
3.1. Акцептом оферты
признается момент, когда покупатель оформил заказ товара у продавца. С этого
момента договор считается заключенным.
3.2. Покупатель может
сделать заказ по телефону интернет-магазина в его рабочие часы или
самостоятельно на его сайте через форму заказа. Заказ можно оформить на любой
товар из каталога на сайте интернет-магазина по адресу https://www.
russkie-gvozdi.ru, который есть в
наличии на складе продавца.
3.3. Для оформления заказа
покупатель регистрируется на сайте интернет-магазина самостоятельно, или его
регистрирует менеджер интернет-магазина при приеме заказа по телефону. При
регистрации создается личный кабинет покупателя с уникальным логином и паролем.
3.4. При оформлении заказа
покупатель сообщает продавцу свое полное имя (наименование), контактный телефон
и адрес электронной почты, адрес доставки товара, желаемые дату, время и
способы доставки, способы оплаты заказа. Эти желаемые показатели покупатель
выбирает с учетом условий оферты, а также территории и временных интервалов
доставки, размещенных на сайте интернет-магазина по адресу: https://www.
russkie-gvozdi.ru.
3.5. Заказ считается
оформленным в момент:
·
нажатия кнопки
"Подтвердить заказ" на последнем этапе оформления заказа - при
самостоятельном оформлении на сайте интернет-магазина. В течение 4 (четырех)
рабочих часов с момента оформления заказа с покупателем связывается по телефону
менеджер интернет-магазина, чтобы подтвердить наличие товара, сообщить номер
заказа и согласовать его доставку;
·
устного
подтверждения заказа менеджеру по телефону интернет-магазина - при заказе по
телефону. Заказ считается подтвержденным после того, как менеджер подтвердил
наличие заказанных товаров и стоимость заказа, зафиксировал всю необходимую для
доставки информацию и сообщил покупателю номер заказа.
3.6. В подтверждение заказа
и заключения договора на условиях оферты продавец направляет дату и номер
оформленного заказа электронным письмом или СМС-сообщением на электронный адрес
и номер телефона, предоставленные покупателем.
3.7. Оформляя заказ,
покупатель подтверждает, что:
·
является
дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара представителем
юридического лица;
·
ознакомлен с
действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
·
принимает на себя
обязательство оплатить заказанный товар и принять его;
·
предоставил
достоверную информацию при регистрации на сайте интернет-магазина и оформлении
заказа;
·
передает продавцу
для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные
данные: полное имя, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара
(для покупателя-гражданина) (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);
·
дает согласие на
обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений
рекламного характера о товаре, проведения опросов и розыгрышей призов среди
покупателей, контроля удовлетворенности покупателя (для покупателя-гражданина)
(п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). Покупатель вправе отозвать
согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты;
·
дает
предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме
рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер
телефона, предоставленные при регистрации в интернет-магазине (ч. 1 ст. 18
Закона о рекламе). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно
по адресу его электронной почты.
4. Стоимость заказа и
его оплата
4.1. Стоимость заказа
состоит из цены товара и стоимости его доставки, которые определяет продавец в
одностороннем порядке. Если продавец изменил цену товара или стоимость доставки
после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его
оформления.
4.2. Цена товара
определяется по каталогу на сайте интернет-магазина по адресу https://www.
russkie-gvozdi.ru.
4.3. Стоимость доставки не
входит в цену товара и оплачивается отдельно. Тарифы на доставку с учетом ее
способа, временных интервалов и территории указаны на сайте интернет-магазина
по адресу: https://www. russkie-gvozdi.ru.
4.4. Покупатель может
оплатить заказ в наличной или безналичной форме. Способ оплаты выбирается при
оформлении заказа с учетом установленных законодательством РФ лимитов на
расчеты наличными.
4.5. При расчетах наличными
покупатель оплачивает стоимость заказа в момент передачи товара. Продавец
выдает покупателю кассовый чек или иной подтверждающий оплату товара документ.
4.6. При безналичной форме
оплаты покупатель производит полную предоплату заказа в течение 24 часов с
момента его оформления, но не позднее чем за 3 часа до начала согласованного
временного интервала доставки заказа. Обязанность покупателя оплатить заказ
считается исполненной в момент поступления полной суммы предоплаты на расчетный
счет продавца. Если оплата не поступит в указанный срок, заказ считается
отмененным, о чем продавец уведомляет покупателя электронным письмом и
СМС-сообщением.
5. Доставка товара
5.1. Продавец доставляет
товар в согласованные с покупателем при подтверждении заказа сроки самостоятельно
либо путем привлечения третьих лиц на адрес покупателя. Допускается самовывоз
Товара по адресам, указанным на Сайте. Способ доставки (и пункт самовывоза)
выбирает покупатель при оформлении заказа.
5.2. При получении товара
покупатель обязан сообщить номер заказа и предъявить документ, удостоверяющий
личность. При доставке Товара, допустима передача Товара третьим лицам по
представлению Покупателя (не самому Покупателю), при этом, необходимо
предоставление третьим лицом подтверждения полномочий на приемку Товара, в
соответствии с требованиями действующего законодательства РФ
5.3. При передаче товара
покупатель проверяет его внешний вид и комплектность и ставит подпись в бланке
заказа, чем подтверждает, что получил товар и не имеет претензий по его
внешнему виду, количеству и комплектности.
5.4. Право собственности на
товар переходит к покупателю в момент фактической передачи ему товара при
условии его полной оплаты.
5.5. Если покупатель в
согласованный при оформлении заказа срок не явится за товаром в пункт
самовывоза или не совершит иные необходимые для принятия товара действия,
продавец доставляет товар заново, в новые сроки, согласованные с покупателем по
телефону. За повторную доставку с покупателя взимается плата по тарифам
продавца, указанным на сайте интернет-магазина по адресу: https://www.
russkie-gvozdi.ru.
5.6. В случае
немотивированного отказа Покупателя от приемки доставленного в его адрес
Товара, бремя оплаты транспортных расходов, вызванных доставкой Товара
относится на Покупателя. Стоимость Товара, (если Товар был предоплачен) от
приемки которого отказался Покупатель, подлежит возврату Покупателю, в
соответствии с п. 7.5. Правил, за вычетом стоимости транспортных расходов.
6. Изменение заказа и
отказ от него
6.1. Если после оформления
заказа продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества
на складе, то незамедлительно извещает об этом покупателя по телефону.
Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от
заказа полностью или только в части отсутствующего товара.
6.2. Покупатель вправе по
телефону или по электронной почте отказаться от оформленного заказа полностью
или в части в любое время до его передачи. Оплата за такой заказ (или часть
заказа) не производится. Если покупатель, который не является потребителем,
заявил о полном отказе от заказа в момент, когда заказ уже передан на доставку,
то обязан оплатить согласованную ранее стоимость доставки заказа.
6.3. Если покупатель
отказывается в предусмотренном п. п. 6.1, 6.2 оферты порядке от предоплаченного
заказа, продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного
отказа - сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она
поступила продавцу, либо на иные реквизиты, которые покупатель письменно
сообщит продавцу. Возврат производится в течение 7 (семи) рабочих дней с даты
отказа от заказа.
6.4. По согласованию с
продавцом покупатель вправе изменить заказ не позднее чем за 24 часа до начала
согласованного временного интервала доставки. Если заказ предоплачен, продавец
корректирует его стоимость и сообщает покупателю сумму, которую необходимо
доплатить, либо возвращает переплату на счет покупателя в порядке,
предусмотренном п. 6.3 оферты.
7. Возврат и обмен
товара
7.1. Если покупатель
обнаружит у товара недостатки, то вправе предъявить продавцу требования,
предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе
он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный товар продавцу и
потребовать возврата уплаченных денег. Покупатель-потребитель также имеет право
предъявить требования, предусмотренные Законом РФ "О защите прав
потребителей" от 07.02.1992 №2300-1, Правилами продажи товаров по договору
розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от
31.12.2020 №2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей.
Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.
7.2. Претензии по качеству
товара направляются в письменном виде на электронный адрес продавца. В
претензии необходимо указать полное имя (наименование) покупателя, номер и дату
заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные
недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть
приложены фотографии.
7.3. Покупатель-потребитель
вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней со дня
его передачи, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и
документ, который подтверждает факт и условия покупки. Если документ не
сохранен, можно предъявить другие доказательства покупки. Покупатель составляет
заявление о возврате товара, с указанием своего полного имени, номера и даты
заказа, даты оплаты и даты передачи товара.
7.4. Товар (как надлежащего
качества, так и с недостатками в случае его возврата на условиях оферты)
покупатель может вернуть, передав его по своему выбору:
·
в один из пунктов
самовывоза, указанных на сайте интернет-магазина по адресу: https://www.
russkie-gvozdi.ru;
·
курьеру продавца
в месте нахождения покупателя. Заявка на возврат данным способом оформляется по
телефону продавца. Если возвращается товар надлежащего качества, покупатель
оплачивает возврат через курьера по тарифам продавца, указанным на сайте
интернет-магазина по адресу: https://www.
russkie-gvozdi.ru.
7.5. При возврате товара
(как надлежащего качества, так и с недостатками) продавец возвращает покупателю
стоимость товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента, когда
покупатель потребует вернуть деньги, на банковские реквизиты, с которых деньги
поступили продавцу или которые письменно сообщит покупатель. Если возвращен
качественный товар, из суммы к возврату вычитается стоимость обратной доставки
курьером продавцу возвращенного товара.
7.6. Покупатель вправе
обменять товар надлежащего качества, который не подошел ему по форме,
габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней, не
считая дня передачи товара, на аналогичный товар из ассортимента продавца.
Обмен производится по согласованию с продавцом на условиях Гражданского кодекса
РФ и Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 №2300-1,
если покупатель является потребителем.
8. Конфиденциальность и защита персональных
данных
8.1. Владелец Сайта
гарантирует Покупателю соблюдение требований Федерального закона №152 ФЗ «О
защите персональных данных».
8.2. Покупатель должен
ознакомиться с политикой об обработке персональных данных Покупателей,
содержащейся на Сайте
9.
Ответственность сторон
9.1. За неисполнение или ненадлежащее
исполнение условий настоящей оферты (акцептованной Покупателем оферты Продавца)
Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
9.2. Продавец не несет ответственности
за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им
Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.
9.3. Продавец не отвечает за убытки
Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения Заказа, в том числе
неправильного указания персональных данных;
9.4. Покупатель несёт полную
ответственность за достоверность сведений и персональных данных, указанных им
при регистрации в Интернет-магазине.
9.5. Пользователь гарантирует, что не
будет использовать Интернет-магазин и Сайт в иных целях, нежели указанных в
настоящей оферте.
9.6. В случае нарушения Пользователем обязательств по условиям
настоящей оферты Продавец вправе заблокировать доступ Покупателя к использованию
10. Прочие положения
10.1. Все, что не
урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством
Российской Федерации.
10.2. Реквизиты продавца: ОГРИП
320402700007230, ИНН 402904830881, р/с 40802810522240014107, Банк Калужское
отделение №8608 ПАО Сбербанк, БИК 042908612, к/с 30101810100000000612